szeroki zakres usług serwisowych

usługi gwarancyjne i pogwarancyjne

ponad 300 punktów serwisowych

szybkie i profesjonalne naprawy


Polityka prywatności

Gromadzenie danych

Zgodnie z przyjętą praktyką większości serwisów WWW, przechowujemy zapytania HTTP kierowane do naszego serwera. Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Wykaz informacji przechowywanych w plikach logów serwera WWW jest następujący:

publiczny adres IP komputera z którego nadeszło zapytanie (może to być bezpośrednio komputer użytkownika),
nazwę stacji klienta - identyfikacja realizowana przez protokół http o ile jest możliwa,
czas nadejścia zapytania,
pierwszy wiersz żądania http,
kod odpowiedzi http,
liczbę wysłanych przez serwer bajtów,
adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) - w przypadku, gdy przejście do strony nastąpiło przez odnośnik,
informacje o przeglądarce użytkownika,
informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji http.

Dane te nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony naszego serwisu www.
Nie analizujemy plików z logami dla określenia ilości odwiedzających. Informacje w nich zawarte nie są ujawniane nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerami i mogą być wykorzystywane przede wszystkim w celu zapewnienia bezpieczeństwa serwera i użytkowników.

Przetwarzanie danych osobowych - RODO

Informacja o sposobie przetwarzania danych osobowych posiadanych w ramach prowadzonej działalności (zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016r (ogólne rozporządzenie o ochronie danych - RODO)):

Administratorem danych osobowych jest Polska Sieć Serwisowa ARCONET, Al. Wincentego Witosa 31 lok. 22, 00-710 Warszawa, NIP: 7822253363. Jeśli posiadają Państwo pytania dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych prosimy o kontakt drogą mailową: infolinia@arconet.pl

Udostępnienie nam danych za pośrednictwem formularza kontaktowego z naszej strony lub mailowo jest dobrowolne, aczkolwiek może okazać się niezbędne do uzyskania indywidualnej oferty lub informacji i ewentualnej realizacji usługi.

Państwa dane osobowe nie są i nigdy nie będą przekazywane przez nas żadnym innym podmiotom i będą służyły wyłącznie relacjom naszej firmy z Państwem w celach, do których zostały nam przekazane.

W każdej chwili posiadacie Państwo prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Wszystkie posiadane dane osobowe i firmowe zabezpieczamy przed niepowołanym dostępem osób trzecich.

Cookies

Pliki cookies (tzw. "ciasteczka") stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

dostosowania zawartości stron internetowych serwisu do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;

W ramach serwisu mogą być stosowane następujące rodzaje plików cookies:

"niezbędne" pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach serwisu;
pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu;
"wydajnościowe" pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;
"reklamowe" pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.

Zazwyczaj oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownicy serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu użytkownika serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach używanego oprogramowania (przeglądarki internetowej).

Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym użytkownika naszego serwisu nie są umieszczane bezpośrednio przez naszą stronę ani wykorzystywane przez naszą firmę lecz są umieszczane przez skrypt bezpłatnej usługi map Googlemaps w dziale kontakt i mogą być wykorzystywane przez Google oraz firmy trzecie będące partnerami lub klientami firmy Google.

Odnośniki do innych stron

Mimo wspólpracy wyłącznie ze sprawdzonymi firmami i renomowanymi serwisami nie ponosimy odpowiedzialności za zasady zachowania prywatności obowiązujące na stronach internetowych, do których mogą kierować odnośniki z naszej strony.

Zmiany

W przypadku zmiany obowiązującej polityki prywatności, wprowadzone zostaną odpowiednie modyfikacje do powyższego zapisu.




Status zlecenia

Aktualny status zlecenia mogą Państwo sprawdzić online w naszym Systemie Rejestracji Zleceń

Czy wiesz, że...

Sieć serwisowa ARCONET powstała w 2002 roku w wyniku zrzeszenia 14 największych serwisów sprzętu produkowanego przez firmy SONY i PHILIPS.

Obecnie w skład sieci wchodzi ponad 300 serwisów w kraju zajmujących się naprawami sprzętu RTV, AGD, klimatyzacji, urządzeń gastronomicznych, nagrzewnic, elektronarzędzi.

Nasza sieć działa również poza granicami Polski: na Litwie, Węgrzech, Łotwie, Słowacji, w Rumunii, Estonii, Czechach, Bułgarii, Chorwacjii, Słowenii, Bośni i Serbii.

Celem naszej firmy jest zapewnienie sprawnej komunikacji pomiędzy gwarantem, serwisem a klientem, szybki i skuteczny sposób załatwienia reklamacji oraz obniżenie kosztów administracyjnych.



Zasięg sieci serwisowej



Ponad 300 serwisów w całej Polsce


Jesteśmy obecni w 13 krajach Europy